سياسة الخصوصية وحماية البيانات

آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026

يوضح هذا الإشعار كيف تعالج Interweb البيانات الشخصية التي نحصل عليها عبر موقعنا (inter-web.io) وقنوات التواصل والخدمات التي نقدّمها، وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («KVKK») والتشريعات ذات الصلة. ويُعد أيضاً إشعار إعلام بموجب المادة 10 من القانون.

1. المسؤول عن البيانات

تعالج Interweb بياناتك الشخصية بصفتها المسؤول عن البيانات.

العنوان: Başakşehir Mah. 100. Yıl Bulvarı No: 37, Mavera Residence A Blok, Kat 13, D: 304, 34490 Başakşehir / İstanbul، تركيا
البريد الإلكتروني: info@inter-web.io
الهاتف / واتساب: +90 553 772 70 22

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

بيانات الهوية: الاسم واللقب، ورقم الهوية أو الرقم الضريبي عند الحاجة لإصدار الفاتورة.
بيانات التواصل: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان واسم الشركة.
بيانات معاملات العملاء: طلبات العروض ومحتوى المشاريع والمراسلات وسجلات الطلبات والمدفوعات وبيانات الفواتير.
بيانات الأمان: عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز وسجلات الوصول والأمان.
بيانات التسويق: تفضيلات الاشتراك في النشرة البريدية وإحصاءات استخدام الموقع المجمَّعة عبر ملفات تعريف الارتباط.
بيانات المشروع: النصوص والصور والشعارات وما شابهها مما ترسله إلينا لمشروع موقع أو متجر إلكتروني أو برمجيات.

لا نطلب عبر موقعنا بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة (الصحة، الدين، البيانات الحيوية…)، لذا يُرجى عدم مشاركة هذه المعلومات عبر النماذج أو المحادثة.

3. أغراض المعالجة

الرد على طلبات العروض والاستفسارات والتواصل معك،
تقديم خدمات تصميم المواقع والبرمجيات والتجارة الإلكترونية وSEO ووسائل التواصل والتسويق الرقمي وفق الاتفاق،
الوفاء بالتزامات الفوترة والمحاسبة والحفظ القانوني،
تأمين الموقع ومنع إساءة الاستخدام والهجمات،
قياس أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم،
إرسال رسائل تجارية إلكترونية عن الحملات والإعلانات بموافقتك الصريحة فقط،
حماية حقوقنا في النزاعات المحتملة والاستجابة لطلبات الجهات المختصة.

4. الأسس القانونية

تُعالَج بياناتك الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية التالية الواردة في المادة 5 من القانون:

ارتباطها المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه (العروض والطلبات والمشاريع)،
ضرورتها للوفاء بالتزاماتنا القانونية (التشريعات الضريبية والتجارية)،
ضرورتها لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته،
ضرورتها لمصلحتنا المشروعة دون الإضرار بحقوقك وحرياتك الأساسية (أمان الموقع وجودة الخدمة)،
موافقتك الصريحة عند عدم توفر الأسس السابقة (النشرة البريدية، ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، والنقل إلى الخارج عند الحاجة).

5. طريقة جمع البيانات

تُجمع بياناتك الشخصية إلكترونياً أو ورقياً عبر نماذج التواصل وطلب العروض في موقعنا، ونافذة المحادثة المباشرة، والبريد الإلكتروني، والهاتف، وواتساب، وحساباتنا على وسائل التواصل، والعقود ومراسلات المشاريع، وبوسائل آلية مثل ملفات تعريف الارتباط.

6. نقل البيانات الشخصية

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها. ولا تُشارك إلا للأغراض المذكورة أعلاه وبالقدر اللازم مع الجهات التالية:

داخل تركيا: المحاسبون ومقدّمو خدمات المحاسبة، والبنوك ومؤسسات الدفع، ومزوّدو النطاقات والاستضافة الذين نتعامل معهم، والجهات العامة المختصة قانوناً.
خارج تركيا: مزوّدو التقنية الذين قد تقع خوادمهم خارج تركيا، مثل استضافة الموقع والبريد الإلكتروني (Hostinger)، وإحصاءات الموقع (Google Analytics / Google Tag Manager)، والمحادثة المباشرة (Tawk.to)، والنشرة البريدية (Mailchimp)، وواتساب للتواصل، وYouTube وخرائط Google للمحتوى المضمَّن.

يتم النقل إلى الخارج وفق الضمانات الواردة في المادة 9 من القانون (قرارات الكفاية، البنود التعاقدية القياسية…)، وعند عدم توفرها بناءً على موافقتك الصريحة.

7. ملفات تعريف الارتباط

إلى جانب ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل الموقع، قد يستخدم موقعنا ملفات تحليلية لقياس إحصاءات الزيارات، وملفات من أطراف ثالثة لوظائف مثل المحادثة المباشرة والفيديو.

الملفات الضرورية: تُستخدم لوظائف الأمان والجلسات والتخزين المؤقت، وهي لازمة لعمل الموقع.
الملفات التحليلية: تقيس عبر Google Analytics، بشكل مجهول أو إحصائي، مدى زيارة كل صفحة.
الملفات الوظيفية وملفات الأطراف الثالثة: تضعها المحادثة المباشرة (Tawk.to) ومقاطع YouTube المضمَّنة وخرائط Google.

يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من إعدادات متصفحك، وقد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح إذا حظرت الملفات الضرورية.

8. مدد الحفظ

طلبات العروض والتواصل التي لم تتحول إلى عقد: سنتان كحد أقصى من تاريخ الطلب،
العقود والفواتير والسجلات المحاسبية: 10 سنوات وفق التشريعات الضريبية والتجارية،
الاشتراك في النشرة البريدية: حتى سحب موافقتك،
سجلات الأمان والوصول: طوال المدة التي يحددها القانون،
البيانات التحليلية: حتى 14 شهراً حسب إعدادات الأداة المستخدمة.

تُحذف البيانات المنتهية مدة حفظها أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

9. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وإدارية لحماية بياناتك، مثل تشفير SSL وجدار الحماية وفحص البرمجيات الضارة وصلاحيات الوصول وكلمات المرور القوية والنسخ الاحتياطي المنتظم.

10. حقوقك

بموجب المادة 11 من القانون، يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج، وطلب معلومات عنها إن عولجت، ومعرفة غرض المعالجة ومدى استخدامها وفقه، ومعرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها داخل تركيا أو خارجها، وطلب تصحيحها إن كانت ناقصة أو خاطئة، وطلب حذفها أو إتلافها وفق الشروط المحددة في القانون، وطلب إبلاغ هذه الإجراءات للأطراف التي نُقلت إليها، والاعتراض على أي نتيجة ضدك ناتجة حصرياً عن التحليل الآلي، والمطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن المعالجة غير القانونية.

11. طريقة تقديم الطلب

لممارسة حقوقك، يمكنك إرسال طلبك كتابياً إلى عنواننا أعلاه، أو من بريدك الإلكتروني المسجل لدينا إلى info@inter-web.io، أو عبر التوقيع الإلكتروني الآمن أو البريد الإلكتروني المسجل (KEP). ويجب أن يتضمن الطلب اسمك وبيانات التواصل وموضوع الطلب. يُبتّ في طلبك مجاناً خلال 30 يوماً كحد أقصى، وإذا تطلبت العملية تكلفة إضافية فقد تُستوفى الرسوم التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية. وفي حال رفض طلبك أو عدم كفاية الرد أو عدم الرد في الموعد، يمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية.